Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Datenrettung, die von Aaron Kevin Kröblinger, wohnhaft Am Lerchenfeld 40, 4020 Linz, Österreich (im Folgenden „Datenrettung Kröblinger“) angeboten werden. Mit der Beauftragung der Datenrettung erkennt der Kunde diese AGB an.

  1. Leistungsumfang

Datenrettung Kröblinger bietet Dienstleistungen zur Wiederherstellung von Daten an. Diese werden auf Grundlage des aktuellen technischen Stands der Datenrettung durchgeführt. Ein Erfolg der Datenrettung kann jedoch nicht garantiert werden. Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Angebot bzw. Hauptvertrag festgelegt.

  1. Zahlung und Rechnungstellung
  • Die Rechnung für die Datenrettung wird vor Beginn der Datenrettung per E-Mail an den Kunden gesendet und ist sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig.
  • Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
  • Die Datenrettung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
  1. Erfolgloser Datenrettungsversuch und Rückerstattung

Sollte die Datenrettung aufgrund technischer Probleme nicht durchführbar sein, erhält der Kunde den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

  • Ausnahme: Sollten für die Datenrettung Ersatzteile erforderlich gewesen sein, werden die entsprechenden Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Der Kunde wird darüber vorab informiert, jedoch ohne Nennung des genauen Betrags auf der Rechnung.
  1. Erfolgreiche Datenrettung und Dateiliste

Im Falle einer erfolgreichen Datenrettung wird dem Kunden eine Dateiliste zugesandt, die in funktionsfähige und beschädigte Daten unterteilt ist. Der Kunde hat die Liste schriftlich per E-Mail zu bestätigen oder abzulehnen.

  • Bestätigung: Nach der Bestätigung der Dateiliste ist eine Reklamation ausgeschlossen. Der Kunde akzeptiert damit den Zustand der wiederhergestellten Daten.
  • Ablehnung: Bei Ablehnung wird die Datenrettung als gescheitert betrachtet und es gelten die Bedingungen der Rückerstattung gemäß Punkt 4.

 

 

  1. Lieferung der geretteten Daten

Die bestätigten Daten werden auf eine neue, externe Festplatte kopiert und dem Kunden per Versand zugestellt.

  • Der Kunde hat nach Erhalt der externen Festplatte 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob er die Festplatte käuflich erwerben möchte oder sie retourniert.
  • Entscheidet sich der Kunde für die Retournierung der Festplatte, trägt er die Kosten für den Rückversand.
  1. Versand- und Rückversandkosten
  • Die Versandkosten für den Versand der geretteten Daten auf der externen Festplatte zum Kunden trägt Datenrettung Kröblinger.
  • Wünscht der Kunde die Rücksendung seines ursprünglichen Datenträgers, übernimmt Datenrettung Kröblinger die Versandkosten für die Rücksendung.
  • Im Falle einer falschen Adressangabe oder einer mehrfachen Verweigerung der Annahme durch den Kunden wird eine einmalige Versandpauschale von 30 Euro in Rechnung gestellt.
  1. Datenschutz und Vertraulichkeit

Datenrettung Kröblinger verpflichtet sich, alle vom Kunden übermittelten Daten streng vertraulich zu behandeln. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Datenrettung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss der Datenrettung wird der ursprüngliche Datenträger entweder an den Kunden zurückgesendet oder auf Wunsch sachgemäß und sicher entsorgt.

  1. Verschwiegenheit und Schutz von Geschäftsgeheimnissen

Datenrettung Kröblinger verpflichtet sich, sämtliche im Zuge der Datenrettung bekannt werdenden Geschäftsgeheimnisse und vertrauliche Informationen des Kunden streng vertraulich zu behandeln. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verwendet, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertrages bestehen.

  1. Haftungsausschluss

Datenrettung Kröblinger haftet nicht für den vollständigen oder teilweisen Verlust von Daten, wenn die Wiederherstellung aufgrund technischer oder physischer Beschädigungen des Datenträgers nicht möglich ist. Eine Haftung für Folgeschäden, die durch verlorene oder beschädigte Daten entstehen, ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

  1. Gewährleistung und Reklamationen

Nach der Bestätigung der Dateiliste durch den Kunden ist eine Reklamation ausgeschlossen. Sollte es technische Probleme mit der übermittelten Festplatte oder den geretteten Daten geben, sind diese unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Daten, an Datenrettung Kröblinger zu melden.

 

 

  1. Auftragsverarbeitung nach DSGVO

Datenrettung Kröblinger verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur auf dessen Weisung und im Rahmen eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit werden gewährleistet.

  1. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von Datenrettung Kröblinger ist Linz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.